Service ESAB
EtalonMag pune la dispoziția clienților o secțiune dedicată pentru solicitări de service, constatare și suport tehnic pentru echipamente ESAB utilizate în aplicații profesionale de sudură și tăiere.
Completează formularul de service cu datele echipamentului, descrierea problemei și informațiile de contact, iar echipa noastră va analiza solicitarea și va reveni cu detalii clare privind pașii următori.
Pentru o procesare cât mai rapidă, recomandăm completarea cât mai exactă a modelului, codului produsului și seriei echipamentului, dacă aceste informații sunt disponibile.
Ce echipamente pot fi analizate?
Formularul este destinat exclusiv gamei ESAB: aparate de sudură MMA, MIG/MAG și TIG, surse de sudare, echipamente de tăiere, accesorii tehnice și componente asociate. Solicitările sunt analizate în funcție de tipul produsului, informațiile disponibile și posibilitatea tehnică de intervenție.
Când poți trimite o solicitare?
Poți transmite o cerere dacă echipamentul nu pornește, funcționează intermitent, afișează erori, are probleme la arc, pierde putere, prezintă defecțiuni electrice, are componente deteriorate sau necesită verificare tehnică.
Ce informații sunt utile?
Pentru identificarea rapidă a echipamentului, este recomandat să completezi modelul ESAB, codul produsului, seria echipamentului și o descriere cât mai clară a problemei observate. Dacă produsul este în garanție, pot fi necesare factura și certificatul de garanție.
Ce se întâmplă după trimitere?
După primirea formularului, verificăm informațiile transmise și revenim cu detalii privind constatarea, pașii de urmat, posibilitatea de intervenție, identificarea pieselor necesare sau direcționarea către soluția tehnică potrivită.